Restitutiebeleid

Retourbeleid

We bieden een 14-dagen retourbeleid, waardoor je 14 dagen vanaf de datum waarop je het artikel hebt ontvangen de tijd hebt om een retourzending aan te vragen.

Terugkeren als subsidiabel

Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet het artikel in de originele staat verkeren - ongedragen of ongebruikt, met de labels eraan en in de originele verpakking. Een kassabon of aankoopbewijs is ook vereist.

Hoe een retour beginnen 

Neem contact met ons op via hello@flairfutbol.com om een retourzending te initiëren. Zodra je retourzending is geaccepteerd, geven we gedetailleerde instructies over hoe en waar je het artikel naartoe moet sturen. Artikelen die worden teruggestuurd zonder voorafgaande retourautorisatie worden niet geaccepteerd. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.

Als je vragen hebt over retourzendingen, kun je ons mailen op hello@flairfutbol.com.

Schade en problemen  

Inspecteer je bestelling bij aankomst. Als je een defect, beschadigd of onjuist artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem kunnen oplossen en de dingen recht kunnen zetten.

Uitzonderingen & niet-retourneerbare artikelen  

Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke waren (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retourzendingen van gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Als je vragen hebt over een specifiek artikel, neem dan contact met ons op.
Helaas komen uitverkoopartikelen en cadeaubonnen niet in aanmerking voor retourzending.

Uitwisselingen  

Voor de snelste ruilprocedure retourneer je het oorspronkelijke artikel en plaats je een nieuwe bestelling zodra de retourzending is geaccepteerd.

Europese Unie 14-daagse afkoelingsperiode  

Voor bestellingen die naar de Europese Unie worden verzonden, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen om welke reden dan ook te annuleren of terug te sturen, zonder dat je hiervoor een reden hoeft op te geven. De artikelen moeten ongedragen of ongebruikt zijn, voorzien van labels en in de originele verpakking, en vergezeld gaan van een kassabon of aankoopbewijs.

Terugbetalingen  

We brengen je op de hoogte zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd en we laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze binnen 10 werkdagen verwerkt op je oorspronkelijke betaalwijze. Houd er rekening mee dat het extra tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de restitutie heeft verwerkt.
Als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat je retourzending is goedgekeurd en je hebt je restitutie nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op via hello@flairfutbol.com.